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GuillaumeCI
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Inscrit le: 07 Aoû 2012 Messages: 13
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Posté le: Mar 30 Oct 2012 - 16:05 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Bonjour,
Mon Ci est en rade. Contact mail au support qui me demande de faire un test, non concluant, et donc me propose de retourner l'appareil pour prise en charge sous garantie. Premièrement, je suis surpris qu'inforad me demande une copie de ticket de caisse alors que l'apapreil est (était) reconnu sur leur site et que la date d'achat apparait sur mon compte (.. passons). Secondo, me conseillez-vous de m'adresser au SAV du magasin Carrefour dans lequel j'ai acheté l'apapreil, ou biend e l'adresser moi-même à Inforad après obtention du numéro de RMA ?
Merci pour vos réponses et éventuels retours d'expérience ,
Guillaume |
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carlsson Viki de bronze
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Inscrit le: 26 Mar 2011 Messages: 229
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Posté le: Mar 30 Oct 2012 - 16:25 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Bonjour,
Si carrefour te rembourse ou te l'échange, faut pas hésiter ! Va a carrefour. Si carrefour le prend pour le renvoyer au sav, passe par le sav tout seul tu gagnera du temps. |
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Toshizo Administrateur
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Inscrit le: 25 Mar 2011 Messages: 4 482  Kit moto: Non
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Posté le: Mar 30 Oct 2012 - 16:58 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Bonjour,
Pas mieux que Carlsson. Ne pas hésiter à demander un échange standard chez Carrefour.
Toshizo _________________ «Se connaître soi-même, c'est s'oublier. S'oublier soi-même, c'est s'ouvrir à toutes choses.» [ Maître Dôgen ] - GenjoKoan
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Ducatmick Modérateur
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Inscrit le: 18 Aoû 2011 Messages: 5 974  Kit moto: Non
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Posté le: Mar 30 Oct 2012 - 17:40 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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+2 Encore la semaine dernière, j'ai ramené une batterie voiture après une semaine, aucun problème! Edit: pour l'échange chez carrouf, il faut quand même que l'achat soit récent mais je vois ton inscription au mois d'août, alors si inscrit après achat, ça risque d'être chaud, enfin faut essayer. _________________ Moi: Honda Accord 1.8l LS 136ch de 1999. Madame: Mazda6 Fastwagon Elegance Pack 136ch de 2003. Mappy Ulti S549 - IGO Primo 2.4 origine // Map Here Q2 2016 |
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GuillaumeCI
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Inscrit le: 07 Aoû 2012 Messages: 13
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Posté le: Mar 30 Oct 2012 - 21:40 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Merci pour vos messages. Le terminal a été acheté le 2 janvier, donc effectivement je pense que Carrefour ne fera pas plus que moi, c'est à dire le retourner à Inforad. Je commence donc la procédure ce soir (après avoir retrouvé le ticket de caisse (ouf!)). On va voir si le SAV inforad est à la hauteur de la bonne réputation dont il jouit sur le forum,
A bientôt pour la suite des aventures, |
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Ducatmick Modérateur
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Inscrit le: 18 Aoû 2011 Messages: 5 974  Kit moto: Non
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Posté le: Mer 31 Oct 2012 - 21:49 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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C'est plutôt nous qui en jouissons!  _________________ Moi: Honda Accord 1.8l LS 136ch de 1999. Madame: Mazda6 Fastwagon Elegance Pack 136ch de 2003. Mappy Ulti S549 - IGO Primo 2.4 origine // Map Here Q2 2016 |
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GuillaumeCI
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Inscrit le: 07 Aoû 2012 Messages: 13
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Posté le: Jeu 1 Nov 2012 - 10:16 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Ben espérons que j'en jouirai aussi ! En attendant qu'il soit réparé, je me sens un peu comme un acrobate sans filet  |
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Ducatmick Modérateur
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Inscrit le: 18 Aoû 2011 Messages: 5 974  Kit moto: Non
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Posté le: Jeu 1 Nov 2012 - 10:23 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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L'aaaaaaaaaaaaaamour du risque.  _________________ Moi: Honda Accord 1.8l LS 136ch de 1999. Madame: Mazda6 Fastwagon Elegance Pack 136ch de 2003. Mappy Ulti S549 - IGO Primo 2.4 origine // Map Here Q2 2016 |
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m et m's Viki d'Or
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Inscrit le: 07 Sep 2011 Messages: 6 059  Kit moto: Non
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Posté le: Jeu 1 Nov 2012 - 20:44 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Ducatmick a écrit: | C'est plutôt nous qui en jouissons!  |
Branleur  _________________

Sign by m et m's - içi ! |
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Ducatmick Modérateur
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Inscrit le: 18 Aoû 2011 Messages: 5 974  Kit moto: Non
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Posté le: Jeu 1 Nov 2012 - 22:15 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Que dalle! Ce n'est pas la chute qui est important, mais l'atterrissage
_________________ Moi: Honda Accord 1.8l LS 136ch de 1999. Madame: Mazda6 Fastwagon Elegance Pack 136ch de 2003. Mappy Ulti S549 - IGO Primo 2.4 origine // Map Here Q2 2016 |
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M@rco123 Viki d'Or
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Inscrit le: 29 Mar 2011 Messages: 3 350  Kit moto: Non
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Posté le: Jeu 1 Nov 2012 - 23:42 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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ohhhhhhhhhh !! _________________ Linux Power !  |
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GuillaumeCI
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Inscrit le: 07 Aoû 2012 Messages: 13
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Posté le: Dim 4 Nov 2012 - 22:48 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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 Bon ben j'ai ressorti le K1 en attendant c'est "l'age de glace" |
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GuillaumeCI
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Inscrit le: 07 Aoû 2012 Messages: 13
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Posté le: Ven 16 Nov 2012 - 22:29 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Hello,
Pas d'info du SAV 14 jours après l'envoi
Je crois que je vais passer un petit mail
A suivre |
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GuillaumeCI
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Inscrit le: 07 Aoû 2012 Messages: 13
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Posté le: Jeu 6 Déc 2012 - 09:09 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Bonjour,
Du nouveau avec un message de Vik, je devrais recevoir mon appareil révisé sous peu , ouf ! Merci Vik de ton intervention! |
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Ducatmick Modérateur
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Inscrit le: 18 Aoû 2011 Messages: 5 974  Kit moto: Non
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Posté le: Jeu 6 Déc 2012 - 09:26 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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Donc si je comprends bien depuis le 02 novembre!  _________________ Moi: Honda Accord 1.8l LS 136ch de 1999. Madame: Mazda6 Fastwagon Elegance Pack 136ch de 2003. Mappy Ulti S549 - IGO Primo 2.4 origine // Map Here Q2 2016 |
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Posté le: Aujourd’hui à 00:20 Sujet du message: CI en panne - SAV Carrefour ou Inforad direct ? |
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