Forum non officiel et indépendant sur l'inforad CI & Inforad Smart :: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque
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[Résolu] Pb écran noir, Ci bloque
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gryse


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MessagePosté le: Jeu 25 Oct 2012 - 21:17    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

PublicitéSupprimer les publicités ?
Bonsoir,
Proprietaire d'un Ci depuis 3 jours, j'etais heureux de faire 250kms aujourd'hui.
Malheureusement, le Ci se bloque regulierement et de maniere aleatoire: ecran sombre, aucune reaction.
Oblige de reinitialiser le Ci. Sur les 250kms, il a du fonctionner 40kms max et pendantcetemps, il a du capter des satellites pendant 10kms...
Je suis vraiment decu de mon Ci.
J'ai envoye un mail au support mais vu que les conges d'aout occasionnent encore du retard, j'apprecierais que Vik fasse quelque chose pour moi...
Merci d'avance et bonne soiree.
Gryse
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Gryse
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carlsson
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MessagePosté le: Jeu 25 Oct 2012 - 21:26    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Bonsoir,

Où l'as-tu acheté ?
Tu peux ptet obtenir un échange avec un neuf, ca serait le plus rapide et moins onéreux (pas de frais de port retour) pour toi

Et Bienvenue ici Okay
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Toshizo
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MessagePosté le: Jeu 25 Oct 2012 - 21:26    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Bonjour,

Bienvenue ici.

Désolé pour les soucis.

As-tu fait un reset ?


Ps: + 1 avec carlsson +1

Toshizo
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gryse


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MessagePosté le: Jeu 25 Oct 2012 - 22:05    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

re bonsoir,
comme d'habitude, des reponses super rapide, chapeau.
Achete sur TopAchat, moins de 100€.
Oui, j'en ai fait 1 (euh non, en fait j'ai du en faire une quinzaine depuis que je l'ai, avec MAJ et re-MAJ) mais rien n'y fait...
Merci de vous interesser a mon cas
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Gryse
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Toshizo
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MessagePosté le: Jeu 25 Oct 2012 - 22:06    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Est-il reconnu par le PC lorsque tu le connectes ?

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gryse


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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 05:57    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Oui, il est reconnu par l'explorateur et par ci manager.
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Toshizo
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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 08:08    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Bonjour,

Je te conseille de faire une mise à jour manuelle.
http://communaute-ci.ze-forum.com/t495-Firmware-du-03-02-2012.htm#p13191

Il faut prendre le fichier "Firmware  du 12/07/2012 :".

Puis une fois qu'il a fait sa mise à jour, déconnecte l'extinction automatique et laisse le au bord de la fenêtre 15-20 minutes le temps qu'il charge la table des éphémérides. Okay

Toshizo
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gryse


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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 18:26    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Bonsoir,
J'avais déjà fait et refait la MAJ manuelle... Je réessaye ce soir et vous tiens au courant.
Je me tâte d'essayer un downgrade... Je le ferais si mon dernier essai en 2.3.0017 ne fonctionne toujours pas.
D'après ce que j'ai pu lire sur le forum, un pb de batterie pourrait être à l'origine de ce bug. Qu'en pense Vik??
A bientôt pour un prochain épisode.
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MessagePosté le: Ven 26 Oct 2012 - 18:30    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Oui, cela est possible mais c'est extrêmement rare. Normalement si tu as un problème de batterie, il n'est pas reconnu sur le PC (d'où ma question).

Tu peux essayer le downgradage ! Cela peut marcher.


Tu peux aussi le brancher au PC, il va donc s'allumer même si tu ne le verras pas, puis tu le débranches (en faisant déconnexion sur l'ordinateur) et laisses le allumé (en espérant que l'extinction auto sera désactivé).
Puis demain branches le et s'il s'allume, tant mieux Okay

Toshizo
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gryse


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MessagePosté le: Sam 27 Oct 2012 - 12:51    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Bonjour,
Hier soir, j'ai refait la MAJ en 2.3.0017. Pas de pb.
Ce matin je l'ai allumé après une charge complète toute la nuit. Je l'ai laissé près de la fenêtre pdt un long moment (1 à 2 heures) puis j'ai pris la route (qques kms) puis je l'ai éteint (comme je le ferais normalement puisque j'ai enlevé l'auto-Off). Pendant tout ce temps (3 heures env.) pas d'écran noir, il fonctionnait super bien et la prise de satellites était super rapide.
Puis je rallume le Ci. Barre de progression jusqu'à 1008, écran noir. Réinit, allumage, 1008 écran noir. Réinit. Je le laisse éteint. Je le branche sur le PC, allumage auto et connexion USB réussie.
J'essaye de le repasser en 2.2.2314 et vous tiens au courant.
A+
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MessagePosté le: Sam 27 Oct 2012 - 15:28    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Re,
le downgrade n'a servi a rien: toujours le meme bug...
si quelqu'un a une idee.
Merci
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Toshizo
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MessagePosté le: Mar 30 Oct 2012 - 13:23    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Bonjour,

Désolé, non. As-tu contacté le SAV ?

Toshizo
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gryse


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MessagePosté le: Mar 30 Oct 2012 - 18:25    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Bonsoir,
Merci quand même!
Oui j'ai contacté le SAV. 1er contact le 25. Après m'avoir demandé de faire plusieurs tests depuis 5 jours, ils acceptent le retour en SAV.
Je viens de leur envoyer un email avec les infos qu'ils me demandent (mon état-civil et la panne décelée).
J'espère que le SAV ne mettra pas trop de temps à m'en renvoyer un (que ce soit celui-ci réparé ou un neuf)... Si VIK est là, peut-il me dire ce qu'il en est des délais...
Merci.
_________________
Gryse
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VIK
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MessagePosté le: Mer 31 Oct 2012 - 10:34    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Ton problème est essentiellement du à la batterie, le retour sav est inévitable.
J'ai besoin de tes noms et prénoms et coordonnées (en MP).
_________________
Partageons la route en toute sécurité


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gryse


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MessagePosté le: Mer 31 Oct 2012 - 12:45    Sujet du message: [Résolu] Pb écran noir, Ci bloque Répondre en citant

Bonjour Vik,
MP envoye.
Heureux d'avoir de tes nouvelles.
J'avais bien lu que cela proviendrait de la batterie.
Pour le forum, le Ci est parti ce matin en colissimo.
Je vous tiendrai informe du retour.
Merci d'avance Vik
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Gryse
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