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Fermeture du SAV Inforad
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mybaobab
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MessagePosté le: Ven 3 Aoû 2012 - 16:34    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

PublicitéSupprimer les publicités ?
Bonjour à tous
Depuis plusieurs jours mon CI ne veut plus "téléphoner" !! en gros il accroche plus le réseau. J'ai tout tenté y compris avec le SAV.
A l'instant je viens de raccrocher la communication avec eux. je vais recevoir un numéro de retour. Je viens d'être informé que si j'envoie mon CI maintenant, il ne reviendra que fin Août, car ils ferment pour 15 jours.
Vous voilà averti !! et donc ceux dont le leur est actuellement chez eux devront patienter un peu !!
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MessagePosté le: Ven 3 Aoû 2012 - 18:06    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

Tien, même panne que moi ! .... il y a 6 mois !
Merci du retour pour le SAV
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mybaobab
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MessagePosté le: Ven 3 Aoû 2012 - 18:24    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

Qu'en était il pour toi? echange ? explications sur la panne ?
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M@rco123
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MessagePosté le: Ven 3 Aoû 2012 - 19:18    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

alors, j'ai envoyé le truc en SAV, il m'a été retourné avec une autre SIM ...
Elle a marché une heure puis pas de GPRS ( SIM connectée mais pas d'IP attribuée )
Après maint coups de fil et tests en ligne, il a fallut,malgré tout,  que je le retourne pour échange ....
Par contre un regret qu'il ne m'ai pas expliqué la panne ...
Depuis RAS !
Je dois dire que sur ce coup , le SAV Inforad a été top, ... il m'appelait régulièrement (toujours la même personne, jusqu’à 3X / jour ) pour vérifier ceci et cela ! ....
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Dernière édition par M@rco123 le Ven 3 Aoû 2012 - 19:20; édité 1 fois
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Toshizo
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MessagePosté le: Ven 3 Aoû 2012 - 19:18    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

Bonjour,

Merci pour l'information.
Bonnes vacances vik et à l'équipe. soleil


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M@rco123
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MessagePosté le: Ven 3 Aoû 2012 - 19:23    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

l'info serait a mettre en entête du forum ... je pense !
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mybaobab
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MessagePosté le: Ven 3 Aoû 2012 - 19:35    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

Pour être plus précis voici la phrase du mail que j'ai reçu :
Citation:
Votre Inforad ne vous sera retourné que fin aout si vous l'envoyer maintenant.

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MessagePosté le: Ven 3 Aoû 2012 - 22:48    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

Merci pour d'info Okay

Et bonnes vacances à toute l'équipe viki
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Toshizo
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MessagePosté le: Sam 4 Aoû 2012 - 08:58    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

M@rco123 a écrit:
l'info serait a mettre en entête du forum ... je pense !


Bonjour,

Je vais y réfléchir dans la journée. Cool


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Licorne
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MessagePosté le: Dim 5 Aoû 2012 - 12:23    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

J'ai eu le problème lors de l'upgrade FW en 2.3-0017, tout est rentré dans l'ordre avec un reset (extinction en gardant le bouton appuyé pendant une quarantaine de secondes, puis redémarrage).

Bonne chance avec vos Ci...
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MaxAndCo
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MessagePosté le: Dim 5 Aoû 2012 - 15:45    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

Le SAV Inforad est très très PRO age
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mybaobab
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MessagePosté le: Dim 5 Aoû 2012 - 19:20    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

Licorne a écrit:
J'ai eu le problème lors de l'upgrade FW en 2.3-0017, tout est rentré dans l'ordre avec un reset (extinction en gardant le bouton appuyé pendant une quarantaine de secondes, puis redémarrage).

Bonne chance avec vos Ci...


J'ai tout essayer y compris de remonter beaucoup plus loin dans les firmware, rien n'y a fait ! quand je fait un reboot j'ai le réseau, mais dès que je roule et perd le réseau, c'en est fini je ne le retrouve plus pour le reste du trajet.
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MessagePosté le: Lun 6 Aoû 2012 - 16:53    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

Le réseau Arrow gsm ???
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mybaobab
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MessagePosté le: Lun 6 Aoû 2012 - 17:04    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

oui bien sûr pas le réseau ErDF !!! Mr. Green Mr. Green et hop je suis déjà parti sortie
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Toshizo
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MessagePosté le: Lun 6 Aoû 2012 - 17:08    Sujet du message: Fermeture du SAV Inforad Répondre en citant

Bonjour,

Merci d'utiliser un topic en adéquation avec la perte de l'information VIKI car ici on parle des vacances de M & Mme VIK Mr. Green


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