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Mise à jour impossible

 
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jm38640


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MessagePosté le: Ven 17 Aoû 2018 - 08:10    Sujet du message: Mise à jour impossible Répondre en citant

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Bonjour,
Je viens de payer un abonnement de 1 an.
J'ai tenté une mise à jour de la cartographie de mon CI avec le 2018Q3, l'appareil s'est planté écran éteint en pleine mise à jour.
Impossible de le remettre en marche, j'ai envoyé un mail au support, j'attends des nouvelles c'est mon 2° CI je ne sais pas si je dois renouveler l'expérience
ou bien laisser tomber ce matériel.
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jm38640


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Inscrit le: 16 Aoû 2018
Messages: 3
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MessagePosté le: Dim 19 Aoû 2018 - 20:25    Sujet du message: Mise à jour impossible Répondre en citant

Bonjour,
J'ai communiqué par mail avec service dépannage Inforad, réponse immédiate et explications claires qui hélas n'ont pas résolu mon problème.
Il m'on envoyé un lien pour charger la cartographie sur mon PC mais lorsque je l'ai copié dans le dossier MAPS du CI
Celui s'est arrété et planté comme avec lea précédente mise à jour.
J'ia fait plusieurs redémarrage et RAZ mais maintenant le CI est désespéremment planté, seul le logo Inforad s'affiche et il ne se psse rien.


Cdt
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 15:20    Sujet du message: Mise à jour impossible

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