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Contact téléphonique Inforad

 
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Auteur Message
cgglm


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Inscrit le: 11 Jan 2012
Messages: 21
Masculin

MessagePosté le: Mar 7 Jan 2014 - 12:01    Sujet du message: Contact téléphonique Inforad Répondre en citant

PublicitéSupprimer les publicités ?
Pour info,

Bonjour à tous, je trouve que c'est vraiment désolant de ne pouvoir contacter Inforad par tel, j'en ai fait l'expérience en essayant de contacter le service au moins 20 fois aux heures d'ouverture entre le 17 et le 31 décembre sans avoir réussi à avoir un seul contact.

Le + fort c'est que le N° de tél est surtaxé est donc facturé à prix fort pour rien.

Après une musique d'environ 1 minute, on vous dit que toutes les lignes sont occupées et qu'il faut rappeler ultérieurement, et idem pour les questions par e-mails, ont peut toujours espérer d'avoir une réponse.

Les dirigeant devraient mettre à disposition des utilisateurs d'Inforad un N° de tel non surtaxé (il y en avait 1 mais à été supprimé) où de facturer l'appel dès la communication établie avec un agent, comme nos opérateurs internet pour la hot-line.

En souhaitant que ce problème sera prochainement résolu, je vous souhaite une bonne route à tous.
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VIK
Inforad

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Inscrit le: 01 Mar 2012
Messages: 836
Masculin
Kit moto: Oui

MessagePosté le: Mar 7 Jan 2014 - 12:17    Sujet du message: Contact téléphonique Inforad Répondre en citant

cgglm a écrit:
Pour info,

Bonjour à tous, je trouve que c'est vraiment désolant de ne pouvoir contacter Inforad par tel, j'en ai fait l'expérience en essayant de contacter le service au moins 20 fois aux heures d'ouverture entre le 17 et le 31 décembre sans avoir réussi à avoir un seul contact.

Le + fort c'est que le N° de tél est surtaxé est donc facturé à prix fort pour rien.

Après une musique d'environ 1 minute, on vous dit que toutes les lignes sont occupées et qu'il faut rappeler ultérieurement, et idem pour les questions par e-mails, ont peut toujours espérer d'avoir une réponse.

Les dirigeant devraient mettre à disposition des utilisateurs d'Inforad un N° de tel non surtaxé (il y en avait 1 mais à été supprimé) où de facturer l'appel dès la communication établie avec un agent, comme nos opérateurs internet pour la hot-line.

En souhaitant que ce problème sera prochainement résolu, je vous souhaite une bonne route à tous.


Bonjour le numéro surtaxé n'est facturé que lorsque vous avez quelqu'un au bout du fil, pas avant.
_________________
Partageons la route en toute sécurité


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cgglm


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Inscrit le: 11 Jan 2012
Messages: 21
Masculin

MessagePosté le: Mar 7 Jan 2014 - 12:48    Sujet du message: Contact téléphonique Inforad Répondre en citant

Re bonjour,

Désolé de vous contredire, j'ai vainement essayé de contacter inforad par tél une vingtaine de fois et je n'ai eu aucun contact, par contre, j'ai été facturé pour tous ces appels.

Ceux-ci figurent sur le détail de ma facture de consommations téléphonique.

Cdlt
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Ducatmick
Modérateur

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Inscrit le: 18 Aoû 2011
Messages: 5 953
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Kit moto: Non

MessagePosté le: Mar 7 Jan 2014 - 13:22    Sujet du message: Contact téléphonique Inforad Répondre en citant

D'après la messagerie de départ en effet, X cts d'€ les 45 premières secondes puis Xcts/minutes.
_________________
Moi: Honda Accord 1.8l LS 136ch de 1999.
Madame: Mazda6 Fastwagon Elegance Pack 136ch de 2003.
Mappy Ulti S549 - IGO Primo 2.4 origine // Map Here Q2 2016
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m et m's
Viki d'Or

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Inscrit le: 07 Sep 2011
Messages: 6 066
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Kit moto: Non

MessagePosté le: Mar 7 Jan 2014 - 13:52    Sujet du message: Contact téléphonique Inforad Répondre en citant

cgglm a écrit:

Les dirigeant devraient mettre à disposition des utilisateurs d'Inforad un N° de tel non surtaxé (il y en avait 1 mais à été supprimé) où de facturer l'appel dès la communication établie avec un agent, comme nos opérateurs internet pour la hot-line.


Ahhhhh parce que la hot-line est payante chez les opérateurs internet , désolé je ne suis chez Free Mr. Green
_________________


Sign by m et m's - içi !
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Tosamdy
Viki de bronze

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Inscrit le: 22 Juin 2012
Messages: 387
Masculin
Kit moto: Oui

MessagePosté le: Mar 7 Jan 2014 - 17:38    Sujet du message: Contact téléphonique Inforad Répondre en citant

Je croyais que depuis quelques temps, toutes boite devaient avoir un N° de tél non taxé ?
_________________
Ancien, dans le monde du GPS (des Palm, puis jusqu'au TT One).
Maintenant, toujours dans l'auto, mais, dans le Debosselage sans peinture...

Coyote, TT One, Waze et TT sur A5 et tablette, Garmin 3005, Fortrex 201 et 301, Triton, Furuno GP32, Novasail. A la retraite : K1, K5, 2 CI et un smart
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