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Achat d'occasion >> SMART

 
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tcayatte


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MessagePosté le: Ven 27 Déc 2013 - 18:24    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

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Bonjour,
je viens de m'inscrire sur le forum pour trouver de l'aide à mon problème.

J'ai acheté un Inforad SMART d'occasion et quand je lance Inforad CI Manager, il reconnait les paramètres de l'ancien utilisateur.
J'ai fait un RESET mais ça ne change rien.

J'ai 3 petits soucis :

1/ Je ne peux pas l'enregister en tant que nouvel appareil.
Y a t'il un autre moyen de le réinitialiser totalement ?

2/Sur mon compte client Inforad, lorsque je fais "rafraichir" pour ajouter un nouvel appareil, rien ne se passe...

3/Faut-il le cable USB d'origine ? ou un cable standard peut faire l'affaire ?

D'avance merci pour votre aide.
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WD And Co
Viki d'Or

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MessagePosté le: Ven 27 Déc 2013 - 18:28    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Bonsoir Le Forum et bienvenue tcayatte

1) As tu l'identifiant et le pass du précèdent utilisateur ?
2) Voir le point 1
3) Fortement recommandé !
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tcayatte


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MessagePosté le: Ven 27 Déc 2013 - 18:33    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Bonsoir,
je n'ai pas le pass et l'identifiant de l'ancien propriétaire.
Je l'ai acheté sur priceminister...
Je viens de lui envoyer un message lui réclamant le cable d'origine.
Sinon, je refuse la vente. Il est encore temps.
Qu'en penses-tu ?
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WD And Co
Viki d'Or

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MessagePosté le: Ven 27 Déc 2013 - 18:46    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Bonsoir le Forum

Pour le câble passe encore, pour mon CI le câble d’origine est dans la voiture, part contre pour les MAJ j'utilise un câble bricolé
Après pour la connections au compte c'est une autre histoire.
Il me semble que cela a déjà été abordé sur ce forum !

Une recherche peut être.
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M@rco123
Viki d'Or

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MessagePosté le: Ven 27 Déc 2013 - 18:50    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Si tu as la preuve d'achat, tu peux passer par Vik s'il a le temps ( sic ) soit par le site inforad.net en expliquant le topo et en scannant
la preuve d'achat .
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WD And Co
Viki d'Or

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MessagePosté le: Ven 27 Déc 2013 - 18:58    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Bonsoir le Forum

Tiens regards la : http://communaute-ci.ze-forum.com/t260-nouveau-compte.htm?q=identifiant
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yoyoviki
Viki de bronze

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MessagePosté le: Ven 27 Déc 2013 - 19:17    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Bonjour,

Normalement, l'ancien propriétaire contacte le SAV Inforad pour que le produit soit désinscrit du compte de l'ancien propriétaire. Comme ça, le nouveau propriétaire pourra l'enregistrer à son nom sans passer par le nom utilisateur et le mot de passe de l'ancien comme si l'appareil était vierge. Si l'ancien propriétaire a la facture qui sera envoyée en même temps que le produit vendu, la garantie sera aussi transférée.

Si l'ancien propriétaire est consciencieux, ça doit se faire sans problème. Mais ce n'est pas toujours le cas.

Mais je ne sais pas comment le nouveau propriétaire sans enregistrement pourrait utiliser l'appareil comme il faut maintenant l'abonnement qui sera forcément attaché à un compte utilisateur.

Il faudra poser la question au SAV. Je ne pense pas que la procédure sera aussi compliquée que Coyote où il faudra fournir un certificat de cession, un copie d'une pièce d'identité, le numéro de série, les coordonnées des parties (acheteur, vendeur), etc.

La réinitialisation ne devrait rien changer à votre problème car un seul compte est lié au numéro de série du produit qui ne changera jamais quoi que vous fassiez.

Vous pouvez utiliser un câble standard qui n'est pas d'origine (à condition que votre câble marche pour le chargement ET pour le transfert de data).
_________________
Coyote S
Wikango Max 2.1 au placard

Ex-Nav3 et ex-wikango XL, je ne les ai pas aimé!
Ex-Munic véritable arnaque sans mise à jour!
Ex-Inforad Smart: Où est le nouveau produit? Fanvoice c'était du pipeau?
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tcayatte


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Inscrit le: 27 Déc 2013
Messages: 5
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MessagePosté le: Sam 28 Déc 2013 - 10:41    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Merci à tous pour vos réponses.
J'ai contacté l'ancien propriétaire qui "va faire" le nécessaire pour fermer son compte Inforad.

J'espère que ça ne va pas trop prendre de temps.

Bonnes fêtes de fin d'année à tous !!!
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quebec
Viki d'Or

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Inscrit le: 26 Mar 2011
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MessagePosté le: Sam 28 Déc 2013 - 19:27    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Bonsoir j'espère que cela solutionner ton problème ,le mieux aurait été de te donner les coordonnées de son compte ,son mdp que tu aurais modifié après ,c'était le plus rapide et le plus sûr pour éviter les problèmes de compte plus tard ...

donne nous des nouvelles ...

Bonne fêtes de fin d'année à toi et tes proches ...
_________________
Amicalement vôtre ...
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tcayatte


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Inscrit le: 27 Déc 2013
Messages: 5
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MessagePosté le: Jeu 2 Jan 2014 - 12:13    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Bonjour, le problème est résolu.
L'ancien propriétaire m'a donné ses identifiants pour accéder au compte.
Donc tout est dans l'ordre.
J'ai pu prendre l'abonnement à 24€ pour bénéficier des services.

Par contre, comment sait-on qu'il est bien en service ?


Encore BONNE ANNEE à TOUS !!
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Toshizo
Administrateur

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Inscrit le: 25 Mar 2011
Messages: 4 480
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Kit moto: Non

MessagePosté le: Sam 4 Jan 2014 - 15:00    Sujet du message: Achat d'occasion >> SMART Répondre en citant

Bonjour,

Bonne année.
Tu le vois dans ton compte sur ton Ci/Smart et tu as une option 'voir les abonnements souscrits'.

Toshizo
_________________
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