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Les réponses officielles à vos questions
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Auteur Message
speedy



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MessagePosté le: Lun 14 Avr 2014 - 22:39    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

PublicitéSupprimer les publicités ?
Revue du message précédent :

un nouvel appareil?  moui, pourquoi pas

mais en perfectionnant le firmware et en essayant de faire un peu de pub pour l'existant pour étendre la communauté ce serait déjà bien, en plus ça permettrait de vider les stocks en les valorisant, sortir un nouveau produit à moitié au point laissant une marge moindre avec une communauté restreinte, je ne sais pas si c'est un calcul très pertinent si l'entreprise veut durer, si c'est pour repartir avec des supers promos et de la cavalerie, ce n'est peut être pas utile.
Il aurait sans doute mieux valu reprendre les stocks des distributeurs pour les refiler en SAV et leur remplacer par du matériel avec emballage stipulant les nouvelles conditions, mais ça c'était avant qu'il fallait y penser.
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Cygoris
Viki d'Or

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MessagePosté le: Lun 14 Avr 2014 - 23:37    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

VIK a écrit:
.......Comprenez bien que nous ne pouvons pas perdre du temps et des ressources pour satisfaire une minorité qui ne souhaite toujours pas s'abonner.

Euh, oui, ça on peut le comprendre Cool
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Cygoris
Viki d'Or

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MessagePosté le: Lun 14 Avr 2014 - 23:37    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

simk1000 a écrit:
A mon avis cette situation des "non abonnés de CI/Smart" est plus une conséquence du passage d'Inforad1 à Inforad2 qu'un problème.
Elle est vouée à disparaître d'elle-même avec le temps.

Je le pense aussi
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Cygoris
Viki d'Or

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MessagePosté le: Lun 14 Avr 2014 - 23:41    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

VIK a écrit:
Dans ce flux continue de questions identiques, vous trouverez ici les réponses.
Ceci a été créé dans l'unique but de fournir les réponses à vos questions en évitant de les répéter et les noyer dans les pages et pages de ce forum.

viki

.............
Q:Comment faire la mise à jour des dangers mensuellement lorsque nous ne sommes pas abonnés ? Il a été dit que c'était possible, comment ?
R: En attente

Est-ce tjs le cas ?
(en attente)
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VIK
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MessagePosté le: Mar 15 Avr 2014 - 08:39    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

Heu....

Je n'ai pas dit que nous laissions tomber nos appareils actuels.

Primo a chaque firmware nous le perfectionnons et ce même s'il n’apparaît pas de "gadgets" supplémentaire à tous les coup.

En parlant de nouveau produit, cela veut dire que nous y travaillons en parallèle. Il est certains qu'il n'y a pas de produit qui sortira cette année.

Concernant la pub c'est sur que nous n’apparaissons pas à la télévision, si c'est ce genre de pub dont tout le monde parle. Mais sommes toujours présents sur certains magasines spécialisés, à la radio également, et faisons de notre mieux pour que l'on parle de nous.
Nous avons également un gros travail de reconquête de réseau de distribution qui est maintenant en place et qui ne demande qu'a s'élargir. Même avec de la pub si tu ne peux trouver l'appareil a quoi ça sert ?

A en croire certains, il suffirait de claquer des doigts pour que tout soit merveilleux au pays de bisounours, mais une réputation ne se fait pas en un jour surtout lorsque on traîne pas mal de casseroles et une mauvaise réputation de part le passé, dont certains membres de forums ou autres réseaux sociaux n'y sont pas pour rien non plus.

Donc vous voulez un communicant, une plus grosse communauté, plus de firmware, plus d'améliorations , de la pub, etc... ? Et bien abonnez vous dans un premier temps et si vous n'en voulez pas: soit prenez un non communicant (V6 K3, pour ne citer que notre marque) soit allez voir la concurrence, mais arrêtez de vouloir forcement nous descendre, nous critiquer à chaque fois qu'on remue le petit doigt et de faire en sorte que ce que vous demandez (une plus grosse communauté et des infos plus fiables) ne puisse pas voir le jour.
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Partageons la route en toute sécurité


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VIK
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MessagePosté le: Mar 15 Avr 2014 - 08:40    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

Cygoris a écrit:
VIK a écrit:
Dans ce flux continue de questions identiques, vous trouverez ici les réponses.
Ceci a été créé dans l'unique but de fournir les réponses à vos questions en évitant de les répéter et les noyer dans les pages et pages de ce forum.

viki

.............
Q:Comment faire la mise à jour des dangers mensuellement lorsque nous ne sommes pas abonnés ? Il a été dit que c'était possible, comment ?
R: En attente

Est-ce tjs le cas ?
(en attente)


Oui.
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simk1000
Viki d'Or

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MessagePosté le: Mar 15 Avr 2014 - 08:54    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

Un retour d'Inforad2 concernant cette idée sur la correction des limitations de vitesse ? :
http://communaute-ci.vraiforum.com/t1705-Comment-determiner-si-GSM-desactiv-sur-le-Ci.htm#p47566
http://communaute-ci.vraiforum.com/t1705-Comment-determiner-si-GSM-desactiv-sur-le-Ci.htm?start=15#p47636
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sukhoi 49


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MessagePosté le: Mar 15 Avr 2014 - 09:13    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

Ci-dessous la réponse d'Inford-Pixitis concernant ma de demande pour la mise à jour des Ci non abonnés aux services communicants.


Citation :


Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir contacté le support technique d'Inford..

Malheureusement il ne vous est pas possible de faire les mises à jours de votre appareil si vous n'êtes pas abonné au Pack Communicant. 

Si vous avez d'autres questions, dans un souci d'efficacité et afin que nous conservions un historique de nos échanges sur un seul mail, nous vous remercions de bien vouloir répondre directement à cet e-mail.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 0826 100 823 (15c la min).

Depuis la Suisse ou la Belgique notre numéro de téléphone est le (00353) 61 719 750.

Nous sommes ouverts du lundi au jeudi de 9h00 à 18h30  sans interruption -vendredi 9h00 à 17h30


Encore une promesse non tenue.

Tant pis pour ceux ayant, du coup, acheté un "simple avertisseur" 4 fois plus cher que ceux des concurrents et qui, eux, peuvent être mis à jour.
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simk1000
Viki d'Or

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MessagePosté le: Mar 15 Avr 2014 - 09:38    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

[edited] ( delete this post )
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speedy
Viki d'Or

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MessagePosté le: Mar 15 Avr 2014 - 17:56    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

VIK a écrit:
Nous avons également un gros travail de reconquête de réseau de distribution qui est maintenant en place et qui ne demande qu'a s'élargir. Même avec de la pub si tu ne peux trouver l'appareil a quoi ça sert ?

A en croire certains, il suffirait de claquer des doigts pour que tout soit merveilleux au pays de bisounours, mais une réputation ne se fait pas en un jour surtout lorsque on traîne pas mal de casseroles et une mauvaise réputation de part le passé, dont certains membres de forums ou autres réseaux sociaux n'y sont pas pour rien non plus.

Donc vous voulez un communicant, une plus grosse communauté, plus de firmware, plus d'améliorations , de la pub, etc... ? Et bien abonnez vous dans un premier temps et si vous n'en voulez pas: soit prenez un non communicant (V6 K3, pour ne citer que notre marque) soit allez voir la concurrence, mais arrêtez de vouloir forcement nous descendre, nous critiquer à chaque fois qu'on remue le petit doigt et de faire en sorte que ce que vous demandez (une plus grosse communauté et des infos plus fiables) ne puisse pas voir le jour.
La mauvaise réputation, ça vient d'abord de la faillite d'Inforad et de sa reprise par un montage qui donnait au moins l'impression aux acheteurs qui avaient payé un abonnement à vie qu'ils s'étaient fait blouser, avouez que la plupart avaient verser dans les 100 € de plus que le prix affiché aujourd'hui, ils pouvaient penser qu'ils avaient payé quelques années d'abonnement à 24 €, non?

Un autre élément de la mauvaise réputation est lié au comportement avec les distributeurs, vous croyez qu'un responsable des achats d'UN magasin qui a passé au pilon une petite dizaine de CI et tous les accessoires de la gamme K est prêt à en remettre en rayon?
Vous les avez contacté pour procéder par exemple à des échanges des modèles qu'ils détenaient avec un ancien emballage pour leur échanger contre des modèles emballés avec les nouvelles conditions? 
Vous croyez qu'après cela les remontées auprès des acheteurs de toute la chaine va être favorable? Je ne sais pas dans quels réseaux de distribution l'inforad sera disponible, mais pour l'instant jamais vu en grande surface pas plus que dans les centres auto ou les magasins vendant des objets connectés.


Coller ces responsabilités sur les forums et autres c'est un peu trop facile, tant qu'on y est, pourquoi ne pas reprocher aussi aux internautes l'amateurisme de la gestion passée ou de la com.
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vaillant


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MessagePosté le: Mar 15 Avr 2014 - 20:02    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

VIK a écrit:
Non nous ne pouvons pas pour le moment utiliser de ressources R&D pour le développement visant à favoriser ceux qui ne s'abonnent pas. Les communicants nécessitent un abonnement désormais.
Nous travaillons sur de futurs produits et les évolutions firmware des Ci et Smart.

Nous le ferons oui mais ce n'est pas une priorité. Comprenez bien que nous ne pouvons pas perdre du temps et des ressources pour satisfaire une minorité qui ne souhaite toujours pas s'abonner.



Bonjour Vik


Au cas où ce ne serait pas clair pour inforad, je n’ai pas « volé » mon CI, je ne demande pas la lune, juste de pouvoir mettre à jour mon CI avec la mise à jour dispo pour les autre produits non communiquant, ce n’est pas le bout du monde pour un utilisateur qui a acheter un AAC communiquant avec mise à jour a vie 200 euros


Je  demande juste une solution pour utiliser le minimum syndicale que peut faire un CI


Il faut arrêter cette politique actuelle d’inforad visant à dire que les non-abonné sont des traître à bannir, nous avons payé notre boitier et sommes donc clients de la marque


Vous parlez de mauvaise pub, ce genre de négligence volontaire ne vas pas dans le bon sens pour votre image de marque
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simk1000
Viki d'Or

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MessagePosté le: Mar 15 Avr 2014 - 20:08    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

VIK a écrit:
Heu....

Je n'ai pas dit que nous laissions tomber nos appareils actuels.

Primo a chaque firmware nous le perfectionnons et ce même s'il n’apparaît pas de "gadgets" supplémentaire à tous les coup.

En parlant de nouveau produit, cela veut dire que nous y travaillons en parallèle. Il est certains qu'il n'y a pas de produit qui sortira cette année.

Concernant la pub c'est sur que nous n’apparaissons pas à la télévision, si c'est ce genre de pub dont tout le monde parle. Mais sommes toujours présents sur certains magasines spécialisés (1)à la radio également (2), et faisons de notre mieux pour que l'on parle de nous (3).
Nous avons également un gros travail de reconquête de réseau de distribution qui est maintenant en place et qui ne demande qu'a s'élargir. Même avec de la pub si tu ne peux trouver l'appareil a quoi ça sert ? (4)

A en croire certains, il suffirait de claquer des doigts pour que tout soit merveilleux au pays de bisounours, mais une réputation ne se fait pas en un jour surtout lorsque on traîne pas mal de casseroles et une mauvaise réputation de part le passé (5), dont certains membres de forums ou autres réseaux sociaux n'y sont pas pour rien non plus.

Donc vous voulez un communicant, une plus grosse communauté, plus de firmware, plus d'améliorations , de la pub, etc... ? Et bien abonnez vous dans un premier temps et si vous n'en voulez pas: soit prenez un non communicant (V6 K3, pour ne citer que notre marque) soit allez voir la concurrence, mais arrêtez de vouloir forcement nous descendre, nous critiquer à chaque fois qu'on remue le petit doigt et de faire en sorte que ce que vous demandez (une plus grosse communauté et des infos plus fiables) ne puisse pas voir le jour.










Quelques questions (les deux premières pourraient calmer les esprits, les autres ne devraient pas attiser les braises) :
(1) très bien; peut-on connaitre cette liste de magazines spécialisés ?
(2) très bien; peut-on connaitre les stations et horaires de diffusion ?
(3) concrètement, comment cela se traduit ?
(4) la publicité renvoie habituellement (implicitement ou explicitement) aux enseignes ou réseaux correspondants. Je ne comprend pas cette remarque/question.
(5) si je ne me trompe pas, Inforad a pas mal d'années au compteur. Je me souviens d'un autoplus où le modèle V3 je crois (si ma mémoire est bonne) était encensée (c'est ce qui a fait que j'ai acheté une V4 par la suite). Est-ce qu'Inforad2 oublie son histoire et ses succès même lointain ? C'est pourtant un des arguments marketing les plus connus pour les entreprises et marques qui ont de la bouteille (les phrases du genre "since 1980", etc). Pourquoi ne pas capitaliser dessus ?
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Cygoris
Viki d'Or

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MessagePosté le: Mar 15 Avr 2014 - 23:11    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

+1




Bonjour Vik
et merci pour vos réponses

et pour compléter les commentaires de simk1000
VIK a écrit:
..........
nous ...... faisons de notre mieux pour que l'on parle de nous....

ben je ne crois pas, non.
Hélas Sad

Citation:
....... on traîne pas mal de casseroles et une mauvaise réputation de part le passé, dont certains membres de forums ou autres réseaux sociaux n'y sont pas pour rien non plus
Shocked

Mon avis :
la présence de Inforad Ci diminue fortement dans les magasins spécialisés Sad

Lorsque je plébiscite Inforad autour de moi, on me cite les applis smartphone Confused

j'ai bcp de mal à trouver qq pubs ou encarts Inforad dans les mag auto Confused

Lorsque je vois et entends l'omni-présence de votre principal concurent dans la presse, les magasins, sur les réseaux je suis inquiets pour l'avenir de Inforad

Pour l'instant je continue avec Inforad, car ses fonctions et son ergonomie me conviennent ainsi que son petit prix d'Abt

Bon courage
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MessagePosté le: Mer 16 Avr 2014 - 06:02    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

salut !
Moi, je pense que ces casseroles, c'est inforad qui ce les ai attachées tout seul !
Propriétaire d'un V3 toujours en état de marche, puis réservataire d'un ci en juillet 2010, j'ai toujours été étonné
de la réactivité des sav inforad !
J'en ai parlé autour de moi, certains on acheté d'autre pas ( trop cher pour leur budget même si abonnement gratuit ) .
Je fréquente un autre forum regroupant plus de 10 000 personnes , toutes abonnées pécuniairement
disséminées dans toute la france, belgique, suisse, et certains internationaux.
nul ne parle du ci !
Sur ce très gros forum qui n'a qu'un seul thème, vous auriez pu vous inscrire en tant que professionnel (40€ pour un an et tu touches 10 000 pèlerin , pas mal ! )
J'ai aussi été inscrit sur un autre forum de voiture haut de gamme ( super car ) ... idem ! pas une trace de ci !
Actuellement je suis en vacances dans le nord, et en allant chez carrefour, une montagne de coyote avec une grosse, très grosse pub : 99 - 98 remboursés ..
Pas un seul ci !.. comme par chez moi !
Je n'ai jamais vu de pub pour le ci, ni a la tv, ni dans les magasines !
Vous avez fait une appli iphone bancale , rien sous android alors que celui monte grandement....
http://www.numerama.com/magazine/23617-en-france-android-pulverise-l-iphone…
_________________
Linux Power !


Dernière édition par M@rco123 le Mer 16 Avr 2014 - 07:29; édité 2 fois
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MessagePosté le: Mer 16 Avr 2014 - 06:37    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

Bonjour à tous
vaillant a écrit:
Bonjour Vik


Au cas où ce ne serait pas clair pour inforad, je n’ai pas « volé » mon CI, je ne demande pas la lune, juste de pouvoir mettre à jour mon CI avec la mise à jour dispo pour les autre produits non communiquant, ce n’est pas le bout du monde pour un utilisateur qui a acheter un AAC communiquant avec mise à jour a vie 200 euros


Je  demande juste une solution pour utiliser le minimum syndicale que peut faire un CI


Il faut arrêter cette politique actuelle d’inforad visant à dire que les non-abonné sont des traître à bannir, nous avons payé notre boitier et sommes donc clients de la marque


Vous parlez de mauvaise pub, ce genre de négligence volontaire ne vas pas dans le bon sens pour votre image de marque




merci Vaillant
tu as parfaitement résumé ce que je pense aussi
Je rajouterais simplement que si INFORAD souhaite notre départ vers la concurrence, (Vik  a écrit : Et bien abonnez vous dans un premier temps et si vous n'en voulez pas: soit prenez un non communicant (V6 K3, pour ne citer que notre marque) soit allez voir la concurrence,) nous ne les décevrons pas  Mr. Green
mais il est surprenant de voir une société conseiller à ses clients de partir, car même non-abonnés, nous sommes toujours clients de la marque !


age
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speedy
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MessagePosté le: Mer 16 Avr 2014 - 07:43    Sujet du message: Les réponses officielles à vos questions Répondre en citant

c'est un peu tiré par les cheveux de dire qu'on conseille de partir chez la concurrence, peut être qu'il faudrait demander à Inforad d'échanger contre frais de port les CI contre un K2 pour que ceux qui ne veulent pas payer l'abonnement soient satisfaits s'ils n'ont pas la patience d'attendre la mise à jour qui permettra de charger la base de radars et des zones à risques.  Wink

Quant à la coupure, il y en a qui l'on suffisamment réclamé ici pour ne pas venir s'en plaindre quand elle arrive...
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