Forum non officiel et indépendant sur l'inforad CI & Inforad Smart :: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1)
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[Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1)
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Auteur Message
Ducatmick



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MessagePosté le: Mer 27 Nov 2013 - 22:01    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

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Revue du message précédent :

En espèce. Wink
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sileo
Viki de bronze

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MessagePosté le: Mer 27 Nov 2013 - 22:02    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

non petite coupures usagées en evitant les numeros de serie qui se suivent !!  Mr. Green
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Ducatmick
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MessagePosté le: Mer 27 Nov 2013 - 22:04    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Je plaisantais, on paie en grain de riz bien sûr. Laughing
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Moi: Honda Accord 1.8l LS 136ch de 1999.
Madame: Mazda6 Fastwagon Elegance Pack 136ch de 2003.
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sileo
Viki de bronze

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MessagePosté le: Mer 27 Nov 2013 - 22:16    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

bah la t'es peut être pas si loin que ça de la vérité Mort de Rire
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Ducatmick
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MessagePosté le: Mer 27 Nov 2013 - 23:45    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

C'est vrai que l'abo correspond à peu près au prix d'un kilo de riz.
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jclaudej


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MessagePosté le: Mer 27 Nov 2013 - 23:59    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Si ils sont timides sur la teneur de leur abonnement (engagements) ils le sont pas pour leur CGV (protectrices) 
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perry


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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 09:37    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

si c'est comme le sav qui n'existe pas (j'ai envoyé plusieurs emails , je n'ai jamais eu de reponse ) ça denote le serieux de cette nouvelle boite  Mr. Green Mr. Green  
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VIK
Inforad

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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 09:41    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Bref, vu qu'a chaque intervention je me fait pourrir, ou traiter de comique ou ben c'est facile de cliquer sur un bouton, ou c'est l'arnaque, ou qu'et ce que vous fouttez, etc.

Bref que des trucs qui nous font bien avancer. D'un autre coté heureusement qu'il y a inforad sinon je me demande comment vous vous défouleriez.



Je pense que je vais arrêter de répondre  à la plupart des topics et arrêter également de donner certaines primeurs d'informations (puisque de toutes façons vous savez tous utiliser google).
Je vais donc me concentrer sur d'autres choses.
_________________
Partageons la route en toute sécurité


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mybaobab
Viki d'argent

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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 09:51    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Salut à tous
Un peu de temps aujourd'hui, au vu de ce qui se passe, j'ai décidé de saisir la DGCCRF. Voici donc le mail que je viens de faire
Citation:
Bonjour
je possède un "AAC" (aide à la conduite) Inforad CI avec abonnement à vie, de chez Inforad. Cette fin d'été, la Société française qui gère les ventes, le SAV et le mises à jour à été mise en liquidation judiciaire. Un repreneur à été trouvé, la Société Altyor. Celle ci continue le SAV, mais entend faire payer l'abonnement des le 1er janvier. Par ailleurs, un passage des CGV me laisse perplexe : l'article concernant la modification des services. Cette phrase me gène un peu "en aucun cas une éventuelle modification ne pourra ouvrir droit à résiliation anticipée ou remboursement, même partiel, du prix payé"
Pouvez vouz me donner votre appréciation concernant, d'une part :
- La possibilité pour eux de faire payer un abonnement malgré l'achat fait avec un "contrat" d'achat prévoyant le service gratuit à vie.
- La possibilite de modifier selon leur bon vouloir les conditions de service.

Je vous en remercie par avance.


Citation:
Modification des Services
INFORAD
pourra être amenée à modifier la nature et les caractéristiques des Services (durée de
l’abonnement, restrictions d’utilisation, nouveaux services...), mais elles seront
à tout moment conformes à la description figurant sur le site au moment de leur utilisation. En cas de
modification des caractéristiques du Service au cours d’un abonnement, le Client en sera averti
par courrier électronique. En aucun cas une éventuelle modification ne pourra ouvrir droit à
résiliation anticipée ou remboursement, même partiel, du prix payé


Maintenant une petite analyse de de texte concernant la modif des services

Les infos obtenues sur la discussion concernant un FAI, dans ce cas OVH, mais les questions de contrat sont identiques pour tous (http://www.sosinternautes.org/forum/index.php?showtopic=16901)

Citation:
"ARTICLE 13 : MODIFICATION
Les conditions générales et particulières en ligne prévalent sur les conditions générales et particulières imprimées."
Illégal ! Seules les Conditions Générales imprimées et que vous devez avoir reçues à la signature du contrat sont valables.
Les documents contractuels sur le site du FAI n'ont aucune valeur pour les contrats en cours car un site internet n'est pas un support durable (puisque le professionnel peut le modifier à volonté); la Cour de Justice de l'Union Européenne (CJUE) l'a encore rappelé en Juillet dernier (voir le message Documents contractuels (CGV) sur le site du FAI ? Insuffisant selon la CJUE ! )
Lors de la souscription, le consommateur doit avoir reçu "par écrit ou sur un autre support durable à sa disposition" l'ensemble des documents contractuels le concernant; un simple lien vers des CGV sur un site internet ne suffit pas ! (Article L121-19 du code de la consommation).

"Les parties conviennent que OVH peut, de plein droit, modifier son service sans autre formalité que d'en informer le Client par un avertissement en ligne et/ou de porter ses modifications dans les conditions générales en ligne."
Illégal, contraire à l'Article L121-84 du Code de la Consommation : "Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur" assorti des informations requises (droit de résilier sans frais durant les 4 mois suivants).
Mêmes remarques qu'au-dessus,
- le professionnel doit vous communiquer son projet de modification des conditions contractuelles; un simple lien vers des infos sur un site ne suffit pas !
- la communication doit se faire par écrit ou sur un autre support durable, or un site internet n'est pas un support durable !
- le client doit être informé au moins un mois avant l'entrée en vigueur !
- la communication doit être assortie des informations requises: droit de résilier sans frais durant les 4 mois suivants (même en période d'engagement).

[Pour jaghemard et wallouf ], si tout ceci n'a pas été intégralement respecté, ce sont les dernières Conditions Générales qui vous ont été communiquées "par écrit ou sur un autre support durable" qui sont les seules valables, et vous pouvez refuser d'appliquer les nouvelles CGV ou de payer le nouveau tarif, exiger le remboursement du trop-perçu depuis l'augmentation, etc...

"Toute modification ou introduction de nouvelles options d'abonnement fera l'objet d'une information en ligne sur le site localisé à l'adresse URL http://www.ovh.com/...".
Illégal pour la raison déjà donnée au-dessus; la communication doit se faire par écrit ou sur un autre support durable, or un site internet n'est pas un support durable !

'Dans cette hypothèse, le Client peut, en dérogation à l'article 7, résilier le contrat dans un délai de trente jours à compter de l'entrée en vigueur de ces modifications."
Illégal, contraire à l'Article L121-84 du Code de la Consommation; le délai légal est de 4 mois !


En fonction des réponses apportées par la DGCCRF je saisirais le juge de proximité pour faire disparaitre les clauses illégales s'il y en a !!
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Bellavia


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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 10:14    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

salut a tous concernant VIK continue a nous donner des infos il y aura toujours des mécontent si la concurrence est meilleurs alors au revoir inforad continuera sans eux merci pour tes primeurs merci
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Toshizo
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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 11:15    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Bonjour,




attention non Afin de garder une bonne ambiance et une lecture facile du forum, je demande aux membres :
    - De ne pas poster en majuscules leurs messages ou d'écrire en gros et en gras leurs messages.
    - De poster les images détournées sur un autre topic dédié à cela (idéalement dans cette catégorie : ici ).



@Mybaobab > Okay Tiens nous au courant de la réponse de la DGCCRF.

@Bellavia > +1

Toshizo
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[ Maître Dôgen ] - GenjoKoan

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perry


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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 12:39    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Toshizo a écrit:

Bonjour,




attention non Afin de garder une bonne ambiance et une lecture facile du forum, je demande aux membres :
    - De ne pas poster en majuscules leurs messages ou d'écrire en gros et en gras leurs messages.-

Toshizo


ben au moins j'aurais eu une reaction ,  parce que du coté du sav en france silence radio à mes emails , et en irlande on me reponds qu'ils n'ont pas l'obligation de le reparer , mais qu'ils le feront (en quelle année ? )  par geste commercial , le plus rigolo c'est qu'ils me disent que si le sav ne reponds pas aux emails c'est qu'il est trop occupé à reparer  Mort de Rire
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DAIG


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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 13:13    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Ceci confirme bien ce que je pense:

Au lieu de faire une fixation sur l'abonnement payant (ou pas... utopie), il me semble intéressant de clarifier la crédibilité du groupe Altyor Pixitis-Inforad.

2€/mois d'accord ce n'est pas énorme pour le service "espéré..."; mais 2€/mois x n abonnées x x mois cela remplit la corbeille. Lorsqu'elle est pleine, on ferme et au revoir.

Quel crédit accorder à ces repreneurs, groupe familial (Le père et le fils), qui annonce la fin de la gratuité ( mais de quoi? cela jamais été précisé car rien'était payant). Par contre, payer un abonnement 2€/mois, il faudrait préciser le contenu de l'abonnement ceci n'a jamais été fait.

2€/ = ?
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Ducatmick
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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 13:43    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

...... "qui annonce la fin de la gratuité ( mais de quoi? cela jamais été précisé car rien'était payant)....."

Sur le site Inforad en face de :"Echange d'informations communautaire" il est écrit 2€, donc je suppose qu'inversement, 2€ correspond à l'échange d'informations communautaire?

Source: http://gpsinforad.com/inforad/products-inforad-CI-0.html
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OscarH


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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 13:52    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Vik,
il faut que tu fasses un distingo entre les attaques personnelles et les attaques contre Inforad.
C'est vrai qu'en tant que contact unique et actif, tu te prends en pleine face toutes les remarques des forumeurs, qui n'ont que ce moyen pour s'exprimer.
Demande à Inforad d'ouvrir un Email 'feedback client' ou 'remontées clients' et tu verras que ça s'améliorera de ton coté.
Nous on t'aime bien.
OH
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DAIG


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MessagePosté le: Jeu 28 Nov 2013 - 13:58    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

OK Ducamik:

Mais ce n'est guère précis ni contractuel.

Pas plus que celà:

"pour 2.00 € par mois, vous bénéficierez de services très performants."

Source: http://www.inforad.eu/files/cp/20131118_CP_INFORAD_FIN_ABONNEMENT.pdf

C'est le flou le plus complet, Altyor/Pixitis veut faire payer un abonnement, mais ne précise rien

Au fait lorsque j'ai acheté mon CI une conciergerie payante était prévue. A t elle vue le jour?
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 18:39    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1)

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