Forum non officiel et indépendant sur l'inforad CI & Inforad Smart :: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1)
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[Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1)
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Auteur Message
VIK



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MessagePosté le: Mar 12 Nov 2013 - 11:30    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

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Revue du message précédent :

Fab a écrit:
Content que tu fasses encore partie de l aventure Vik Okay

Mais par pitié, demande a tes nouveaux patrons d améliorer la com ( vous avez nos mail et la possibilité de nous envoyer des sms directement sur nos boitiers )

Avoir des problèmes de planning, de maj etc, ca arrive a tout le monde...
Un client tenu au courant, avec des infos fiables,  est vachement plus compréhensif qu un client ignoré ...


C'est sûr et c'est toujours ce que j'ai dit. Pour preuve mon arrivée sur les forums sans l'aval de la direction à l'époque.
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M@rco123
Viki d'Or

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MessagePosté le: Mar 12 Nov 2013 - 12:04    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

C'est sûr qu'a part toi .... on a pas eu des masses d'info ! même actuellement c'est du compte goutte !
Ca fait mal au gens qui ont payé leur ci au prix fort ( comme moi au tout début avec réservation en aout 2010 ) ...
Par contre au tel lors de mes pb de ci, votre boite a été au top ! Plusieurs appels de votre part jusqu’à résolution du (des ) pb !
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m et m's
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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 00:37    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Ha que ça fait plaisir d'avoir un chouille de nouvelles , pourvu que ça dure Okay
Soit le bienvenu Vik , tu es bien le même qu'avant ou tu es autre ?
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M@rco123
Viki d'Or

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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 07:35    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

j'ai lu "couilles" ... je comprenais pas !!!  Shocked
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WD And Co
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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 07:42    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Bonjour le Forum

Très révélateur, comme erreur, une fois !
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Ne prenez pas la vie trop au sérieux, vous n'en sortiriez pas vivant !
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Ducatmick
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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 09:19    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

un lapsus quoi, deux fois! P'tet une plus basse que l'autre? sortie
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Madame: Mazda6 Fastwagon Elegance Pack 136ch de 2003.
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M@rco123
Viki d'Or

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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 10:31    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

la gauche porte plus ... en général !



attend moi Ducat, je te suis ... sortie
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perry


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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 12:29    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

VIK a écrit:

Nous vous demandons juste pour le moment d'être patients, même si vous l'avez déjà été depuis longtemps. Mais Inforad revient et encore plus fort, ce n'est qu'une question de semaines.
Tout ce que nous pouvons dire pour les personnes ayant un appareil en SAV, si vous souhaitez plus d'informations, il vous faut contacter le sav par mail à sav(at)inforad.net si les réponses sont longues, imaginez qu'il y a beaucoup de personnes dans votre cas.
Mais tout va revenir à la normale d'ici peu.


VIK


oui , effectivement il faut vraiment être patient sav contacté le 03/11 toujours pas de reponse , même pas d'accusé de reception Sad
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perry


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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 13:52    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

par contre je viens de contacter le support irlandais , reponse dans l'heure m'indiquant que tout a été transfere à st cyr en val
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Toshizo
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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 18:21    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Bonjour,


Quelques modifications ont eu lieu sur le site internet Inforad.net. tape dans les mains


Les mentions légales ont été mises à jour.


ouf chaud


La "barre" des menus a été modifiée et est plus simple. Le concours est directement visible depuis la page d'accueil. Beaucoup plus simple et efficace. tape dans les mains
Maintenant :


Avant :



coucou

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Toshizo
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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 18:24    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Quelques informations.

Nouveau partenariat pour Inforad : http://m.journalauto.com/index.php?page=1&articleId=18304 - Offre destinée aux professionnels -



tape dans les mains


Toshizo
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MaxAndCo
Viki d'Or

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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 20:17    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Les coques pour V3 et V4 ne sont plus au catalogue de vente en ligne.
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simk1000
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MessagePosté le: Mer 13 Nov 2013 - 22:05    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

Ca bouge ça bouge Smile
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m et m's
Viki d'Or

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MessagePosté le: Jeu 14 Nov 2013 - 00:47    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

0.15€ la minute , c'est pas donné Embarassed
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mybaobab
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MessagePosté le: Jeu 14 Nov 2013 - 08:24    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

petit rappel d'un droit du consommateur :

DGCCRF a écrit:

Numéros non surtaxés pour les réclamations et l'exécution des contrats - 01/01/2009

L'article 87 de la loi de modernisation de l'économie - dite "LME", a posé le principe d'un numéro d'appel non surtaxé pour les appels téléphoniques de consommateurs "en vue d'obtenir la bonne exécution d'un contrat conclu avec un professionnel ou le traitement d'une réclamation". Ce numéro doit en outre être indiqué dans le contrat et la correspondance. Cette disposition est codifiée à l'article L.113-5 du code de la consommation. Elle entre en vigueur le 1er janvier 2009 et est applicable aux contrats en cours à cette date.
À quels professionnels s'applique cette disposition ?

Les professionnels concernés sont les co-contractants des consommateurs, c'est-à-dire généralement un commerçant ou un prestataire de services. Toutefois, est également concerné tout autre professionnel mettant à la disposition du public un numéro destiné à recueillir des réclamations de la part des consommateurs. Sont notamment exclus les numéros des centres d'appels mis en place par les fournisseurs destinés à donner des conseils aux consommateurs (exemple : conseils de nutrition), même si le numéro figure sur les produits.
Quels sont les numéros non-surtaxés ?

La notion de numéro non surtaxé, qui renvoie à l'article L.121-84-5 du code de la consommation, a été précisée par l'ARCEP dans sa décision n°08-0512 du 6 mai 2008 (voir http://www.arcep.fr/).

En application de cette décision, les professionnels devront à compter du 1er janvier 2009 recourir aux numéros suivants :

les numéros à dix chiffres commençant par 01, 02, 03, 04, 05, 06, 09
les numéros à dix chiffres commençant par 080
les numéros à quatre chiffres commençant par 30 ou 31
les numéros à quatre chiffres commençant par 10, 32, 36 ou 39 à condition toutefois que les appels vers ces numéros soient bien non-surtaxés. Ces numéros sont considérés comme non surtaxés si deux conditions sont satisfaites :
premièrement, ces numéros ne doivent pas entraîner un reversement à l'opérateur d'arrivée supérieur au prix d'une terminaison d'appel fixe appliquée dans le cadre des appels interpersonnels ;
deuxièmement (en conséquence), les appels en leur direction sont inclus dans les forfaits de téléphonie fixe et mobile des opérateurs de communications électroniques, au même titre que pourraient l'être des numéros utilisés pour les communications interpersonnelles ;

Quelle incidence pour les opérateurs de communications électroniques et les vendeurs à distance ?

Les opérateurs de communications électroniques sont tenus pour leur part de respecter les dispositions de la loi Chatel du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs. Depuis le 1er juin 2008, ils ne peuvent plus utiliser des numéros surtaxés pour les appels vers leurs « hotlines ». Le choix du numéro est même plus restrictif (« non-géographique, fixe et non surtaxé »).

Les opérateurs de vente à distance doivent également respecter des dispositions spécifiques issues de la même loi qui leur interdisent l'usage de numéros surtaxés pour les appels relatifs au suivi l'exécution de la commande, à l'exercice du droit de rétractation, ainsi que pour les appels ayant pour objet de faire jouer la garantie. Pour ces opérateurs, la nouvelle disposition prévue par l'article 87 de la LME étend l'interdiction des numéros surtaxés aux services de traitement des réclamations.


Il parait important de le rappeler.
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MessagePosté le: Jeu 14 Nov 2013 - 10:15    Sujet du message: [Sujet Central] Reprise activité INFORAD (Info P.1) Répondre en citant

VIK a écrit:
Tout remettre en ordre après une reprise n'est pas une chose facile surtout avec la tonne d'informations et de choses à faire et à dispatcher.

Nous vous demandons juste pour le moment d'être patients, même si vous l'avez déjà été depuis longtemps. Mais Inforad revient et encore plus fort, ce n'est qu'une question de semaines.
Tout ce que nous pouvons dire pour les personnes ayant un appareil en SAV, si vous souhaitez plus d'informations, il vous faut contacter le sav par mail à sav(at)inforad.net si les réponses sont longues, imaginez qu'il y a beaucoup de personnes dans votre cas.
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VIK

Bonjour, bien vu votre message, mais monappareil a été envoyé en SAV début JUILLET. J'ai suivi votre conseil et envoyé un message de demande d'infos au SAV il y a 10 jours: AUCUNE REPONSE, même d'attente. Crying or Very sad
Je peux comprendre vos problèmes, mais il me semble que la pire des choses, c'est le silence, ça ne me rend pas très optimiste pour la suite
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